Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser ("Betingelser") gælder for alle køb og brug af tjenester leveret af StockHosting ("vi", "os", "vores") via stockhosting.net.

Virksomhed: StockHosting
CVR: 46636155
Danmark
E-mail: support@stockhosting.net

1. Generelt

Ved at oprette en konto eller købe en tjeneste hos StockHosting accepterer du disse betingelser. Vi forbeholder os retten til at opdatere betingelserne med rimeligt varsel.

2. Tjenester

Vi tilbyder VPS hosting, web hosting, mail service og relaterede tjenester. Specifikke detaljer om hver tjeneste fremgår af produktbeskrivelsen på tidspunktet for køb.

• VPS servere provisioneres automatisk inden for 60 sekunder efter betaling
• Alle priser er angivet i DKK inkl. moms, medmindre andet er angivet
• Tjenester fornyes automatisk månedligt, medmindre de opsiges

3. Betaling

Betalinger behandles sikkert via QuickPay. Vi accepterer Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og Google Pay. Fakturering og abonnementsstyring håndteres via Paymenter.

• Abonnementer fornyes automatisk på forfaldsdatoen
• Manglende betaling kan medføre suspension af tjenesten efter 7 dages graceperiode
• Rabatkoder (f.eks. "NyKunde") gælder kun som angivet ved udstedelse

4. Fortrydelsesret og refundering

VPS-hosting hos StockHosting udgør levering af en digital tjeneste og digitalt indhold. Som udgangspunkt har forbrugere 14 dages fortrydelsesret ved køb over internettet.

Ved bestilling af VPS kan leveringen (automatisk opsætning af serveren) påbegyndes straks efter gennemført betaling. Ifølge forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2 bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen er påbegyndt — forudsat at du forud for købet har:

• Givet udtrykkeligt samtykke til, at leveringen påbegyndes med det samme
• Anerkendt, at du mister din fortrydelsesret, når leveringen er påbegyndt

Dette samtykke indhentes ved aktiv afkrydsning ved bestilling med følgende eller tilsvarende formulering: "Ja, jeg ved godt, at jeg mister min fortrydelsesret, så min VPS kan leveres med det samme efter betaling."

StockHosting tilbyder ikke generel pengene-tilbage-garanti eller refundering af VPS-abonnementer, når leveringen er påbegyndt. Refundering kan kun ske, hvor det følger af ufravigelig lovgivning eller særligt er aftalt skriftligt.

• Du kan opsige dit abonnement når som helst via kontrolpanelet
• Opsigelse træder i kraft ved udgangen af den aktuelle betalingsperiode
• Der refunderes ikke for allerede betalte og påbegyndte perioder

5. Acceptabel brug

Det er forbudt at bruge vores tjenester til:

• Ulovlig aktivitet eller distribution af ulovligt indhold
• DDoS-angreb, hacking eller anden ondsindet netværksaktivitet
• Distribution af malware, spam eller phishing
• Mining af kryptovaluta uden forudgående skriftlig tilladelse
• Overskridelse af fair use-politik for båndbredde og ressourcer

Overtrædelse kan medføre øjeblikkelig suspension uden refundering.

6. Service Level Agreement (SLA)

Vi garanterer 99,9% oppetid for VPS-tjenester. Ved nedetid ud over SLA-kredit kan der ydes servicekredit svarende til den berørte periode. Planlagt vedligeholdelse meddeles minimum 24 timer i forvejen.

7. Backup og dataansvar

Daglig backup tilbydes som valgfri tilføjelse. Kunden er selv ansvarlig for at opretholde egne backups af kritisk data. Vi er ikke ansvarlige for tab af data forårsaget af kundens handlinger, tredjepart eller force majeure.

8. Ansvarsbegrænsning

Vores samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den berørte tjeneste i de seneste 3 måneder. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, tabt fortjeneste eller følgeskader.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse forårsaget af forhold uden for vores kontrol, herunder naturkatastrofer, strømafbrydelser, netværksudfald eller myndighedspåbud.

10. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole med Københavns Byret som første instans, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

11. Kontakt

Spørgsmål til disse betingelser kan rettes til support@stockhosting.net. CVR: 46636155.